Fiche formation

offAgent d'accueil et de tourisme

Réf. 4960 JFS - Mise à jour 22 septembre 2017
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    L'agent d'accueil et de tourisme possédera une bonne formation culturelle, pourra établir des contacts sociaux positifs et maîtriser certaines techniques de communication, de gestion de données afin de répondre correctement aux exigences du secteur public et privé pour notamment accueillir et informer le public , encadrer diverses manifestations, participer à des actions de relations publiques et occuper des fonctions de téléphoniste au sein d'une entreprise.
    Toutes ces qualités doivent être accompagnées d'une bonne connaissance des langues, et d'une culture générale la plus large possible.
    La section vise également à permettre à l'étudiant d'acquérir des connaissances et des aptitudes liées au traitement informatisé de l'information.

    Programme

    Approches historique et géographique des sites touristiques ; gestion de l'information; notions de gestion et de marketing; communication; techniques d'accueil; langues (néerlandais, anglais); stage; épreuve intégrée.

    Certification(s) visée(s)

    Certificat de qualification spécifique à l'enseignement secondaire supérieur de Promotion sociale

    Enseignement de promotion sociale

    Organisation
    Durée

    2 années

    Horaire

    lundi mardi mercredi jeudi vendredi en journée ET certains samedis 5 fois par semaine

    Début

    Septembre 2018 / 1 fois par an, septembre. Inscriptions à partir de fin août.

    Coût

    201 € - Coût réduit 50 € -

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Avoir au moins 18 ans. Avoir au minimum le certificat de l'enseignement secondaire inférieur de plein exercice (CESI ou CESDD) ou son équivalence . - ou test d'admission en français et mathématique

    Remarques
    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Inscriptions à partir de fin août, de 09h00 à 11h30.