Agent d'accueil et de tourisme

mise à jour le mercredi 03 aout 2011 00h00

Objectif et Contenu

Objectif :

Le métier d'agent d'accueil et de tourisme consiste en l'accueil, l'information et le conseil du client dans différents secteurs (touristique, culturel, services publics,...)

Programme :

- Communication et techniques d'accueil
- Gestion de l'information appliquée au tourisme
- Approche historique et géographique de sites touristiques européens
- Notions de gestion et de marketing appliquées au tourisme
- Anglais (3 unités de formation)
- Néerlandais (3 unités de formation)
- Stage d'un mois en entreprise
- Epreuve intégrée

Certification(s) visée(s):

Certificat de qualification de l'enseignement secondaire supérieur de promotion sociale, de régime 1, correspondant au certificat de qualification d'enseignement technique secondaire supérieur (CQ6)

Formation professionnelle - Organismes d'insertion socioprofessionnelle OISP

Organisation

Durée :

10 mois

Horaire :

temps plein

Début :

Septembre 2011 à juin 2012

Coût :

Gratuit - informations complémentaires

Conditions d'admission

Prérequis

Etre demandeur d'emploi. Avoir au moins 18 ans. Ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS). Avoir une bonne capacité rédactionnelle

Réussir

Réussir un entretien d'intérêt pour le métier
Réussir le test de Français et calcul de base .

Intéressé(e) ?

Que faire

Les personnes intéressées doivent prendre contact par téléphone avec la Mission locale de Forest ou la Mission locale d'Anderlecht. Contacter le 02/348 82 16 ou le 02/349 82 17 (pour Forest) et le 02/555 05 60 (pour Anderlecht)

Remarques

Formation organisée par les Missions locales de Forest et d'Anderlecht en partenariat avec l'enseignement de promotion sociale d'Uccle (IEPSCF)