Fiche formation

offAgent en accueil et tourisme

Réf. 7588 JDE - Mise à jour 27 juin 2018
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    L'agent en accueil et tourisme est avant tout une personne de communication qui accueille les personnes, s'informe de leurs désidérata et leur fournit l'information souhaitée. Dans le domaine relatif au tourisme, il repère, collecte et gère les informations nécessaires (aspects géographique, artistique, culturel...) afin de conseiller visiteurs et clients. Il utilise les outils informatiques et de communication spécifique de la profession. Il communique de manière usuelle en anglais et s'exprime également dans une tierce langue utilisée au niveau national.

    Programme

    - Approche historique et géographique de sites touristiques européens (180 périodes)

    - Approche historique et géographique de sites touristiques estra-européens (160 périodes)

    - Communication: expression orale et écrite appliquée au secteur tertiaire (120 périodes)

    - Gestion de l'information appliquée au tourisme (120 périodes)

    - Notions de gestion et de matketing (40 périodes)

    - Notions de gestion et de marketing appliquées au tourisme ( 100 périodes)

    - Techniques d'accueil (80 périodes)

    - Anglais -UF2, UF3, UF4 (280 périodes)

    - Initiation à la langue néerlandaise en situation -UF1, UF2, UF3 (120 périodes)

    - Stage en accueil (40 périodes)

    - Stage en tourisme (80 périodes)

    - Epreuve intégrée (80 périodes)

    Certification(s) visée(s)

    Certificat de qualification de l’enseignement de Promotion sociale correspondant au certificat de qualification de l’enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CQ6 ou CQ7)

    Enseignement de promotion sociale

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Contactez au préalable la Mission Locale de Bruxelles-Ville (Monsieur Marco Profetto – Agent de guidance) pour participer
    aux séances d’information au 02/212.19.51 ou 02/211.10.30.

    Les séances d’information se tiendront comme suit  :

    le 29 juin, de 10 à 12h ;
    le 21 et le 28 août, de 10 à 12h.
    La semaine de détermination, elle aura lieu du 3 au 7 septembre.

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Avoir au moins 18 ans. Avoir au minimum le certificat de l'enseignement secondaire inférieur de plein exercice (CESI ou CESDD) ou son équivalence .

    - ou test d'admission en français et mathématique

    Remarques

    Cette formation est destinée en priorité aux demandeurs d'emploi


    Organisation
    Durée

    1 an

    Horaire

    lundi mardi mercredi jeudi vendredi en journée 8h30 à 16h30

    5 fois par semaine

    Début

    Septembre 2018 / 1 fois par an, septembre.

    Coût

    201 € - Coût réduit 50 € -

Organisme

off École de photographie et de techniques visuelles Agnès Varda