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A l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable d’assurer les fonctions suivantes : accueillir le client (en face à face ou au téléphone), communiquer en milieu professionnel, repérer, collecter des informations pour conseiller le client, réaliser la vente et le suivi des dossiers clients, collaborer à l’organisation de programmes d’activités pour des groupes ou des individuels (package) et proposer un itinéraire de découverte d’une ville ou d’une région, s’intégrer dans la culture du métier et dans la vie professionnelle.
Etre agent·e de tourisme est un métier très varié qui demande de la polyvalence, de la curiosité, un certain sens de l’organisation. C’est une porte ouverte sur le monde et sur d’autres cultures, un terrain riche de rencontres humaines. C’est un secteur en pleine évolution avec le développement d’une multitude d’offres de loisirs et de nouvelles formes d’hébergement, ainsi que du tourisme plus spécialisé ou tourisme de « niche ».
Son terrain d’action est vaste: offices de tourisme, musées, sites touristiques (architecturaux, culturels), parcs d’attraction, zoos, centres de loisirs, structures d’hébergement tels que hôtels, campings et villages de vacances...
Formation de septembre à mi-juillet (10 mois):
Stage en Espagne de mi-avril à fin juin (Programme Européen Erasmus+) :
Attestation de formation professionnelle
Etre chercheur d'emploi inoccupé.. Avoir au moins 18 ans.
Avoir le certificat de l'enseignement secondaire inférieur ou du deuxième degré de plein exercice (CESI ou CESDD) ou une équivalence de ce certificat par la Fédération Wallonie-Bruxelles, mais ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence
.Attention : modules de formation en Belgique et en Espagne.
Les inscriptions sont ouvertes toute l'année, en fonction du moment, les personnes seront soit invitées à une session d'information, soit inscrites sur une liste d'attente.
10 mois
en journée 9h00 - 16h50 temps plein
35h par semaine.
septembre 2024 / Une fois par an.
Gratuit -