Auxiliaire administratif(ve) et d'accueil
mise à jour le 12 aout 2010
Conditions d'admission
- Conditions spécifiques pour les CEFA: être âgé de 15 ans et avoir suivi régulièrement une deuxième année d'enseignement secondaire de plein exercice ou avoir atteint l'âge de 16 ans. Cet enseignement peut également être suivi par: - les majeurs (si plus de 18 ans) de plus de 18 ans et de moins de 21 ans au 31 décembre de l'année civile en cours sous réserve d'avoir conclu soit: un contrat d'apprentissage de professions exercées par des travailleurs salariés (CAI) ou une convention emploi-formation ou un contrat de travail ; - les majeurs de plus de 21 ans et de moins de 25 ans au 31 décembre de l'année civile en cours qui bénéficient de l'enseignement secondaire en alternance depuis le 1er octobre de l'année où ils atteignent l'âge de 21 ans et qui ont conclu soit un contrat d'apprentissage de professions exercées par des travailleurs salariés (CAI) ou une convention emploi-formation ou un contrat de travail.
Programme
L'emploi d'auxiliaire administratif(tive) et d'accueil s'exerce à partir de consignes précises et sous la responsabilité d'un chef hiérarchique. Il s'apparente aux fonctions d'un employé de bureau polyvalent de premier niveau. Les tâches spécifiques à cet emploi sont essentiellement des tâches d'exécution qui comportent un caractère répétitif
Le métier s'articule selon deux grands axes :
- L'accueil des personnes : Cette fonction postule une bonne aptitude à l'oralité d'une part, un sens aigu du service et des relations humaines d'autre part. La connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères est évidemment un atout
- Le soutien des activités d'un secrétariat : L'auxiliaire administratif a pour fonctions spécifiques de préparer des documents divers pour un service ou pour un chef hiérarchique, de trier, classer et archiver des documents selon des procédures fixées, de gérer le courrier
Certificat obtenu
1)Certificat de qualification de 6e (CQ6), ou de 7e (CQ7) ou certificat d'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) si les cours sont organisés sous "l'article 49"(décret Communauté Française).
2)Eventuellement un brevet du secteur professionnel où le stage a été effectué
Durée
3 année(s)
Horaire
en journée :
Début
Début : Septembre
Coût
Gratuit
Remarques
L'école en alternance est un enseignement scolaire et professionnel orienté vers l'apprentissage d'un métier et organisé en deux temps :
2 jours de cours par semaine afin de suivre une formation générale, technique et professionnelle
3 jours de stage qui permettent d'exercer le métier choisi, dans le cadre d'un contrat en alternance.
Possibilité d'une 7ème année de complément en accueil.
Pour s'inscrire : prendre rendez-vous au CEFA au numéro 02/279.52.50, du lundi au vendredi, de 8h à 16h.
Filière
Organisme
CEFA - Centre d’Éducation et de Formation en Alternance de Bruxelles
Boulevard de l'Abattoir 501000 Bruxelles
tel :02 279 52 50 fax : 02 279 52 59
Sous-domaine
Bureau et Services
Ce sous-domaine comprend des informations sur les études et les formations à divers métiers de bureau tels que : secrétaire, employé polyvalent, employé en bureautique, dactylo sur traitement de texte, secrétaire médical, assistant commercial, assistant de direction, téléphoniste-réceptionniste, opérateur de call center, etc..
Voir aussi :
Dans Informatique Logiciels de bureautique (Domaine : Informatique), pour l'apprentissage des programmes bureautiques uniquement (sans cours de langues ni techniques de secrétariat etc...).
Cet aspect informatique est, dans la plupart des cas, déjà inclus dans les formations plus générales en travaux de bureau.
Dans le domaine Relations publiques accueil (Domaine : Communication), pour les formations à l'accueil uniquement.