Fiche formation

offEmployé administratif

Réf. 910 MW - Mise à jour 24 juillet 2018
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Accueillir des visiteurs, assurer les appels téléphoniques, gérer les courriers, encoder des données, constituer des dossiers. Tout au long de la formation, vous pourrez acquérir les compétences utiles pour exercer le métier d’employé(e) administratif(ve). Vous aurez l'occasion de vous entrainer à des techniques telles que la dactylographie à l’aveugle, la saisie de textes et l’encodage de données sur ordinateur, l’accueil téléphonique et direct en français et en néerlandais, l’envoi d’e-mails, le classement, la conversation de base en néerlandais, …Vous apprendrez également des méthodes pour la rédaction des écrits professionnels internes et externes à l’entreprise, la mise en page des documents et le travail sur les principaux logiciels de bureautique : traitement de texte, tableur, messagerie, navigateur Web, etc... Nos cours sont avant tout orientés vers la pratique et les mises en situation professionnelles.

    Compétences acquises en formation

    • Encoder des données et rédiger un message simple à partir de documents-types
    • Présenter des informations et des données dans un document de synthèse
    • Constituer et actualiser des dossiers
    • Reproduire, transmettre et classer des documents
    • Gérer les courriers (papiers et/ou électroniques) entrants et sortants
    • Accueillir et renseigner par téléphone et en face-à-face en français et en néerlandais de base
    • Vérifier et préparer les pièces comptables

    Programme

    • Informatique (Windows 10, MS Office 2013: Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook, Internet)
    • Communication professionnelle
    • Expression écrite
    • Techniques de bureau
    • Documents commerciaux
    • Dactylographie
    • Français (Orthographe, rédaction)
    • Mathématiques
    • Néerlandais
    • Méthodologie



    Débouchés :

    • Employé administratif
    • Employé polyvalent
    • Agent d'accueil
    • Téléphoniste
    • Réceptionniste
    • Assistant en bureautique
    • Assistant administratif



    Atouts de la formation

    Cours organisés en unités d’apprentissage, visites en entreprises, journées « Comme en entreprises », carrefours des stagiaires, éducation permanente (sorties culturelles, animations, gestion du stress, connaissance de ses droits,… ), préparation et suivi pour la recherche d’emploi.

    Organisme d'insertion socio-professionnelle-contrat de formation professionnelle

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Les séances d'information et de test sont organisées une fois par mois, en avril, mai, juin, juillet.
    Les dates des séances d'information seront données par téléphone.

    Renseignements et inscription aux séances d'information par téléphone au secrétariat de Cenforgil : 02/543 16 60 de 9h à 17h.

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi inoccupé.. Avoir au moins 18 ans. Ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .

    Etre domicilié en Région bruxelloise.

    Connaître

    - Réussir un test d'entrée écrit (évaluation des compétences de base en français et mathématique)
    - Satisfaire à un entretien de motivation

    .

    Remarques

    6 semaines de stage en entreprise.

    c/form. QF251000

    Organisation
    Durée

    10 mois

    Horaire

    en journée 8h30-16h30 temps plein

    Début

    Du 3 septembre 2018 au 28 juin 2019. / 1 fois par an

    Coût

    Gratuit -

Organisme

off Cenforgil