Fiche formation

offEmployée administrative et commerciale bilingue francais-néerlandais

Réf. 2592 VEV - Mise à jour 03 octobre 2017
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    En tant qu’employée commerciale bilingue français-néerlandais, vous assisterez les responsables des départements commerciaux dans leurs activités en assurant le suivi administratif de la clientèle. À la fin de la formation vous serez capable de :

    · Transmettre des informations commerciales, oralement ou par écrit.

    · Etablir des offres et/ou des devis standards, gérer les commandes (suivi, factures,…).

    · Rédiger du courrier commercial type et effectuer des mailings.

    · Traiter et /ou transférer les plaintes.

    · Etablir et tenir à jour des systèmes de classement ou d’archivage, alimenter les bases de données (clients, produits,…).

    · Gérer les agendas des commerciaux (rendez-vous, réunions, séminaire), aider à l’organisation des actions commerciales.

    Programme

    50 % des cours sont donnés en néerlandais : ce qui vous permettra non seulement de vous exprimer au quotidien, mais également de maîtriser le néerlandais au travail !

    · Aptitudes commerciales : connaissances de l’entreprise, courrier commercial et rédaction d’offres, mailings promotionnels, techniques de vente et marketing, techniques de téléphone, entretien commercial.

    · Informatique et bureautique : MS Windows, MS Word, MS Excel, Outlook, Power Point, Access et recherche pointue sur Internet.

    · Techniques de secrétariat et dactylographie.

    · Gestion : comptabilité et facturation.

    · Langues : expression écrite et orale en français, néerlandais et anglais axée sur la communication commerciale.

    · Développement professionnel : travail en équipe, gestion du temps, simulation d'entretien, rédaction du CV, de la lettre de motivation, etc.

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Organisme d'insertion socio-professionnelle-contrat de formation professionnelle

    Organisation
    Durée

    11 mois, 6 semaines de stage en entreprise néerlandophone.

    Horaire

    en journée

    Début

    7 décembre

    Coût

    Gratuit -

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre une femme. Etre chercheur d'emploi. ·

    · Priorité aux femmes n’ayant pas terminé les humanités supérieures (CESI).

    · Il est important d’avoir des bases en néerlandais.

    Connaître

    Test psychotechnique et tests de langues.
    · Entretiens avec le coordinateur de la formation..

    Remarques

    · Une semaine de cours de néerlandais intensifs et préparatoires au début de la formation.

    · 1 jour d’immersion totale en Flandre.

    · Des ateliers pratiques et un projet de fin de formation sont intégrés au programme.

    c/form. QF253000

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Présentez-vous directement et sans vous inscrire à l’une des séances d’informations qui se font aux dates suivantes : 24/10, 7/11, 14/11, 21/11, 28/11 2017 à 9h30.

Organisme

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