IATA Foundation Course

mise à jour le jeudi 01 octobre 2009 13h53

Objectif et Contenu

Programme :

OBJECTIF
Le diplôme IATA est une REFERENCE dans l'industrie mondiale du tourisme et des voyages. C'est un ATOUT INDISPENSABLE pour quiconque souhaite perfectionner ses connaissances professionnelles et faire carrière dans l'industrie du tourisme et des voyages. Le participant acquiert une vaste connaissance d'une agence de voyages et se familiarise avec la réglementation, les codes, la géographie mondiale, les voyages organisés, les conditions en matière de visas et vaccinations, le service à la clientèle et les techniques de vente, la tarification aérienne, la billetterie électronique.
Après avoir suivi le cours avec succès, le candidat sera en mesure :
• de conseiller la clientèle et de lui fournir des renseignements adéquats
• d'organiser des voyages internationaux et d'effectuer les réservations correspondantes; d'établir les tarifs aériens appropriés
• de rédiger les documents de passages internationaux avec précision, conformément aux prescriptions de l'IATA, alliances, compagnies aériennes
• de trouver un emploi dans le secteur à l'étranger
CONTENU DU COURS
Cinq sujets ayant pour thème :
• Environnement commercial de l'industrie du tourisme et du voyage - Géographie et planification de voyages - Formalités de voyages
• Produits : transport par train - location de voitures et fourgonnettes de camping - notions essentielles du secteur hôtelier - transport par traversiers - organisation de voyages à forfait - notions essentielles du transport aérien - compagnies aériennes IATA - compagnies low cost - impact économique - dérégulation et ouverture de l'évolution du trafic aérien
• Services de support : service à la clientèle et technologie de l'industrie du voyage
• Tarification aérienne et billetterie : application des règles et réglementations les plus récentes
• Formation aux 4 différents systèmes GDS comprenant PNR, queues, tarification, hôtels, location de voitures, Timatic, billetterie
METHODOLOGIE ET PROGRAMME
• 11 jours de formation préparatoire à l'examen IATA en TROIS modules :- 4 jours de formation théorique basée sur plus de 2000 questions réelles- 4 jours de formation technique avec plusieurs exercices pratiques- 3 jours de pratique basés sur les examens réels IATA les plus récents

Certification(s) visée(s):

Licence spéciale IATA Foundation

Formation professionnelle - Classes Moyennes

Organisation

Conditions d'admission

Prérequis

Aucun

Intéressé(e) ?

Remarques

- Examen IATA en français (sur demande: en anglais ou en espagnol)
- Cours en français avec possibilité d'explications en anglais et/ou en néerlandais.
- Contact : Charlotte JADOT - T 02 370 86 04 - F 02 370 86 05 - c.jadot@efpme.be
Pour des informations complémentaires et les modalités d'inscription, cliquez-ici
Pour les dates, horaires et prix, cliquez-ici