Fiche formation

offImport Export Officer

Réf. 4800 MW - Mise à jour 25 janvier 2018
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Au terme de la formation, l’assistant import-export pourra se voir confier des tâches administratives, commerciales et/ou logistiques en lien avec l’international telles que :

    • Le suivi des clients en interne de A à Z ;
    • Le soutien des activités de vente ;
    • Des contacts journaliers avec les clients et fournisseurs à travers le monde entier, par téléphone et en personne ;
    • La rédaction d’offres et de contrats ;
    • Le traitement des plaintes ;
    • Le traitement des commandes ;
    • Le suivi des dossiers de vente ;
    • L’élaboration et le suivi du planning et des livraisons ;
    • L’organisation du transport des marchandises.

    Programme

    • Incoterms
    • Bureautique
    • Vente d'un service
    • Prospection/Satisfaction des clients
    • Téléphone/Gestion des plaintes
    • Techniques de négociation
    • Transports et assurances transport
    • Comptabilité, statistiques, finances
    • Gestion du temps
    • Douane
    • Logistique
    • Marketing
    • Documents et Correspondance commerciale
    • Qualité, environnement et sécurité
    • Normes et certifications
    • Introduction au stockage
    • Du bon de commande à la livraison/Factures
    • Anglais et Néerlandais
    • Aspects juridiques et contrats
    • Communication et recherche d'emploi
    • Rédaction et suivi d'offres; rapports
    • Stage de 8 semaines en entreprise

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Contrat de formation pour chercheur d'emploi - Bruxelles Formation

    Organisation
    Durée

    3 mois + 2 mois de stage à Bruxelles

    Horaire

    en journée 9h à 17h temps plein

    Début

    1 fois par an

    Coût

    Gratuit -

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi. Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou universitaire ou l'équivalence d'un de ces certificats. ou un CESS ave expérience professionnelle.
    Etre domicilié en Région bruxelloise.

    Connaître

    Une bonne connaissance des langues est essentielle. Etant donné les nombreux contacts internationaux, la maîtrise de l'anglais, la connaissance du néerlandais et de toute autre langue sont indispensables..

    Remarques

    Lieu de formation : Bruxelles Formation Management et MultimediaTIC, rue de Stalle, 67 à Uccle.

    En collaboration avec Bruxelles invest & export et le CEFORA..

    c/form. ZJ103000

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Des séances d'information sur toutes les formations ‘Management’ du pôle Management et MultimédiaTic de Bruxelles Formation sont organisées chaque 1er mardi du mois à 14h précises, rue de Stalle 67 à 1180 Uccle. Elles sont accessibles à tous et sans rendez-vous. Avant d'entrer en formation vous devez participer à l'une d'elles et réussir la sélection.

    Il n’y a pas d’inscription actuellement. Pour vous informer des prochaines inscriptions, vous pouvez suivre cette formation grâce à votre compte personnel Mon Dorifor, ou consulter régulièrement notre call center au 0800 555 66 si vous n’avez pas accès à internet.

Organisme

off Bruxelles Formation - bf.management & multimédiaTIC - management