Fiche formation

offConseiller | Conseillère service clientèle : préformation

Réf. 8118 JH - Mise à jour 23 septembre 2019
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Préparer des candidats à une formation qualifiante de conseiller (ère) service clientèle en leur faisant découvrir le métier et en s’assurant qu’ils aient les compétences requises pour entrer en formation qualifiante dans ce secteur.

    Programme

    ·         Découverte du secteur et du métier

    ·         Compétence de base en vente

    ·         Initiation aux logiciels de bureautique

    ·         Initiation aux outils collaboratifs et réseaux sociaux

    ·         Travail sur l’expression et la communication

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Type de formation

    Organisme d'insertion socio-professionnelle - Contrat de formation professionnelle pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    ·         Contactez LOSSEAU Emérence 02/240.67.61 elosseau@milocs.be  ou Natalia Rodriguez - 02/247.77.31 – 02/247.77.20 – nrodriguez@milocs.be pour vous inscrire à une séance d’information.

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans. Ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .

    ·         Avoir une bonne compréhension du français oral et écrit

    ·         Capacité à s’exprimer aisément en français

    ·         Souhait de poursuivre la formation qualifiante liée à la préformation

    ·         Et par la suite, accepter les conditions et les horaires spécifiques de ce métier

    Connaître

    ·         Avoir suivi la procédure de recrutement et de sélection. La participation à chacune de ces  étapes  est obligatoire.

    -        Participation aux séances d’information

    -        Passation du test d’admission portant sur les connaissances en français et en bureautique de base

    -        Réussite d’un entretien de motivation

    .

    Remarques

    La préformation  est organisée en partenariat  avec CEFORA, Bruxelles Formation, Actiris et le Fonds Social Européen. Elle aura lieu à la Mission Locale de Schaerbeek, rue de Jérusalem, 46 à 1030 Bruxelles

    www.milocs.be

    https://www.facebook.com/milocs.be/

    Organisation
    Durée

    5 semaines

    Horaire

    lundi mardi mercredi jeudi vendredi temps plein

    Début

    Octobre 2019

    Coût

    Gratuit -

Organisme

off Mission locale de Schaerbeek

    • Rue de Jérusalem 46
    • 1030
    • Schaerbeek
  • 02 247 77 20
  • www.milocs.be

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