Réceptionniste d'hôtel

mise à jour le mercredi 28 mars 2012 00h00

Objectif et Contenu

Programme :

- 6 semaines de théorie à temps plein
- 4 semaines de stage en alternance : (30 heures semaine de stage) + des cours théoriques.
- 1 semaine de préparation à la recherche emploi
Contenu des cours :
- Anglais / Néerlandais / Les tâches du réceptionniste / Image personnelle / Apprentissage des logiciels Opera et Fidelio / La convivialité en réception / Gestion des plaintes / Vendre en réception / Sécurité en réception / Connaissance de l'hôtel / Accueil téléphonique / Environnement / Tourisme bruxellois / Préparation recherche emploi.

Certification(s) visée(s):

Attestation de formation professionnelle

Formation professionnelle - Sectoriel

Organisation

Durée :

11 semaine(s)

Horaire :

temps plein

Début :

janvier
un fois par an sélection en décembre

Coût :

Gratuit -

Conditions d'admission

Prérequis

Etre demandeur d'emploi. Avoir au moins 18 ans. - Bonne connaissance de base anglais et néerlandais
- Connaissance de base de l'outil informatique
- Facilité de contacts

Intéressé(e) ?

Remarques

Attention: horaire irrégulier dans ce métier!
Les cours se donneront rue de Stalle au 292 B à 1180 Uccle.
Cette formation est organisée en collaboration avec Bruxelles Formation .
Que faire ? :
Obligation de participer à une séance d'information. Pour connaitre le lieu et l'heure de ces séances, il faut s'inscrire par e-mail bepro@horeca.be
Pour plus d'informations visitez leur site internet