Fiche formation

offRéceptionniste de garage automobile (Chef d'entreprise)

Réf. 6946 SH - Mise à jour 08 aout 2018
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Le réceptionniste de garage automobile travaille en tant que salarié en concession automobile.

    Le réceptionniste en mécanique automobile organise et coordonne l'activité de l'atelier en planifiant les rendez-vous (mécaniques), distribue les travaux à réaliser à l'équipe qui compose l'atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.

    Il réalise le suivi complet des clients et de leurs véhicules depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule en veillant à apporter des réponses à leurs questions, leurs attentes et leurs besoins. Il entreprend des démarches proactives et conseille les clients sur les opérations à réaliser sur les véhicules.

    Programme

    • Cours professionnels :
    • 1ère année: Assurer le suivi administratif; Activités transversales; Org. l'aspect tech. à la réception et à la restitution du véhicule; Assurer le contact avec la clientèle;Technicité automobile.
    • Pratique professionnelle :



    Attention :Le candidat sera occupé dans une entreprise à Bruxelles.
    MAIS, les cours professionnels seront suivis, au choix, au Centre IFAPME de LIEGE ou de DINANT.
    Les cours de gestion pourront être suivis à Bruxelles.

    Certification(s) visée(s)

    Diplôme de chef d'entreprise, homologué par la Fédération Wallonie-Bruxelles

    Alternance PME

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Pour davantage d'informations concernant les inscriptions,veuillez cliquer ICI.

    Des questions sur les stages ? Rencontrez un délégué à la tutelle (voir les permanences).

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre agé de 18 ans au 31/12 ET être porteur du CESI ou du CESDD dans les sections générale, technique ou artistique OU être porteur d'un certificat d'apprentissage des Classes moyennes OU avoir suivi avec fruit la 6e année de l'enseignement professionnel et avoir obtenu le certificat de qualification OU réussir un examen d'admission (connaissances de base en mathématique et en français).
    Moyennant certaines qualifications dans le métier, il est possible d'être dispensé de l'année préparatoire.
    Les ressortissants étrangers hors union européenne doivent satisfaire aux exigences légales de séjour en Belgique.

    Remarques

    Formation en alternance. Vous devrez donc être occupé dans la profession sous forme soit :
    - d'une convention de stage passée entre le candidat et un patron-formateur avec supervision d'un délégué à la tutelle;
    - d'un contrat de travail;
    - d'une pratique en entreprise (pratique minimum obligatoire pour les personnes qui sont dans l’impossibilité de répondre à l’une des situations reprises ci-dessus).
    Peuvent être dispensés de cette obligation d'occupation dans la profession, les auditeurs :
    - titulaires d'un certificat d'apprentissage dans la profession;
    - titulaires d'un diplôme technique ou professionnel dans la profession;
    - occupés ou ayant été occupés dans la profession 2 années à temps plein sur les 6 dernières années.
    Le délégué à la tutelle est l'intermédiaire à la conclusion de la convention de stage. Il est chargé de tous les aspects administratifs et veille au bon déroulement de la formation pratique en entreprise. (Pour une information, ou un conseil, contactez le lors d'une de ses permanences).
    Pour obtenir les coordonnées des différents centres de cours, consultez la fiche formation de l'IFAPME
    Date limite des inscriptions : 31/10.

    Organisation
    Durée

    1 an + 1 année préparatoire éventuelle

    Horaire

    En soirée et/ou le samedi. Mais dans certains cas, des cours peuvent être donnés en soirée.

    Début

    Septembre

    Coût

    +/- 225 euros/an, contacter le centre -