Votre parcours : Accueil > recherche formation > par domaine

Réceptionniste d'hôtel

mise à jour le 25 février 2010

Conditions d'admission

- Être demandeur d'emploi
- Être âgé d'au moins 18 ans
- Bonne connaissance de base anglais et/ou néerlandais
- Connaissance de base de l'outil informatique
- Facilité de contacts

Programme

- 6 semaines de théorie à temps plein
- 4 semaines de stage en alternance : (30 heures semaine de stage) + des cours théoriques.
- 1 semaine de préparation à la recherche emploi
Contenu des cours :
- Anglais / Néerlandais / Les tâches du réceptionniste / Image personnelle / Apprentissage des logiciels Opera et Fidelio / La convivialité en réception / Gestion des plaintes / Vendre en réception / Sécurité en réception / Connaissance de l'hôtel / Accueil téléphonique / Environnement / Tourisme bruxellois / Préparation recherche emploi.

Certificat obtenu

Attestation de formation professionnelle Les attestions délivrées par la filière de la formation professionnelle ne sont pas des grades officiels. Elles ne sont donc pas reconnues comme des 'titres scolaires', et par conséquent, ne sont pas déposées au ministère de l'éducation.

Par contre, certaines formations professionnelles délivrent des brevets que le secteur professionnel exige parfois pour répondre à des conditions légalement imposées lors de l'exercice de certaines activités professionnelles (citons en exemple les agréations en soudure, et les 'Cédicol' en ce qui concerne le placement de système de chauffage central, ou le brevet d'agent de gardiennage dit 'brevet loi Tobback') dans le domaine du gardiennage.

L'évolution actuelle tend vers la qualification professionnelle au niveau européen (la certification des compétences).

Durée

11 semaine(s)

Horaire

temps plein 4 semaines de stage en horaire irrégulier.

Début

Début : pas avant 2011

Coût

Gratuit

Remarques

Attention: horaire irrégulier dans ce métier!

Les cours se donneront rue de Stalle au 292 B à 1180 Uccle.

Cette formation est organisée en collaboration avec Bruxelles Formation .

Que faire ? :

Obligation de participer à une séance d'information. Elles auront lieu les ... Pour connaitre le lieu et l'heure de ces séances, il faut s'inscrire par téléphone au 02/550.00.10.

Filière

Formation professionnelle - Sectoriel

Organisme

Centre de référence horeca (horeca be pro)

Boulevard anspach 111 bte 1
1000 Bruxelles

tel :02/550.00.10 fax : 02/512.66.34

suivre

Sous-domaine

Horeca

Ce sous-domaine comprend des cours de cuisine familiale, mais aussi des formations professionnelles (formations de base et formations qualifiantes) aux divers métiers de l'horeca (hôtels, restaurants, cafés).

Voir aussi :

Dans le sous-domaine Création d'entreprise (Domaine : Gestion et Administration), pour les cours de connaissances de gestion permettant d'obtenir le certificat de gestion (obligatoire pour ceux qui veulent ouvrir un restaurant ou un café et qui n'ont pas obtenu de certificat de gestion dans le cours de leurs études secondaires, ni un diplôme des Classes Moyennes, ni un diplôme de niveau supérieur).