Fiche formation

offShop manager

Réf. 6389 MW - Mise à jour 09 mai 2018
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    En tant que shop manager, vous êtes responsable du bon fonctionnement quotidien de votre succursale. Vous faites non seulement en sorte que votre magasin ait une présentation claire et tendance, mais vous réalisez également vos objectifs commerciaux grâce à un excellent contact avec vos clients.
    Vous gérez aussi la caisse et l’administration. Vous êtes responsable de vos employés quant au recrutement, coaching et salaire.
    À l’issue de la formation, vous maîtriserez les différentes compétences pour pouvoir être performant dans la gestion d’un magasin ou d’un département.
    Cette formation laisse une grande part à la pratique.

    Programme

    Cette formation s’articule autour de 4 axes de compétences afin de vous permettre d’être opérationnel et performant dans la gestion d’un magasin.

    1. La gestion

    • Manager l’activité commerciale
    • Gérer une équipe
    • Établir et suivre un budget
    • Appliquer le droit commercial à la bonne gestion d’un magasin
    • Assurer la gestion du personnel (salaire, contrat, prestations,…)
    • Gérer les ressources humaines (recrutement, évaluation, formation,…)



    2. La vente et le marketing

    • Les techniques de vente B2C adaptées à un point de vente
    • Le merchandising et marketing
    • La mise en place des actions commerciales



    3. La logistique, la qualité et la sécurité

    • Gérer un stock et le réapprovisionner
    • Veiller à l’application des règles de sécurité et d’hygiène dans un magasin
    • Gérer un vol



    4. Néerlandais orienté vente et relation client.

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Contrat de formation pour chercheur d'emploi - Bruxelles Formation

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Des séances d'information sur toutes les formations ‘Management’ du pôle Management et MultimédiaTic de Bruxelles Formation sont organisées chaque 1er mardi du mois à 14h précises, rue de Stalle 67 à 1180 Uccle. Elles sont accessibles à tous et sans rendez-vous. Avant d'entrer en formation vous devez participer à l'une d'elles et réussir la sélection.

    Les inscriptions sont ouvertes. Présentez-vous avec votre CV à la prochaine séance d’information. Si la formation commence endéans le mois prenez contact par téléphone ou par courriel à info.management@bruxellesformation.be.

     

    Les chercheurs d'emploi domiciliés hors de Bruxelles doivent également introduire leur demande de formation au service du FOREM, du VDAB ou de l'ADG de leur région.

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans. Avoir un certificat de l'enseignement supérieur de type court ou de type long, ou universitaire ou l'équivalence d'un de ces certificats.

    ou un CESS avec une expérience professionnelle probante.
    Avoir un niveau intermédiaire en néerlandais (A2.2).
    Etre disponible certains samedis pour la pratique en entreprise.

    Remarques

    Une partie de la formation se fait en collaboration avec l'efp et COMEOS.

    Organisation
    Durée

    7 mois

    Horaire

    en journée 9h-17h temps plein

    Début

    Du 22 octobre 2018 au 28 juin 2019. / 1 fois par an

    Coût

    Gratuit -

Organisme

off Bruxelles Formation - bf.management & multimédiaTIC - management