Technicien et support PC/Réseau - Agent Helpdesk (francais-néerlandais)

mise à jour le vendredi 27 avril 2012 00h00

Objectif et Contenu

Programme :

• Assembler, configurer, installer des PC et divers périphériques
  
• Assurer la maintenance, le dépannage et la réparation d'ordinateurs et de périphériques
  
• Installer, configurer, utiliser et dépanner des systèmes d'exploitation (Windows/Linux), les utilitaires courants, divers logiciels de communication et de courrier électronique, des logiciels bureautiques
  
• Connecter des ordinateurs et autres appareils au réseau internet
  
• Installer et configurer des réseaux locaux (câblés ou sans fil)
  
• Assurer la gestion de réseaux de type peer-to-peer et centralisés (fonctions de base : création de comptes, partage des ressources, gestion des permissions et des droits d'accès, gestion de la sécurité, services DHCP et DNS, serveur de courrier...) sous Windows et Linux
• Assurer le support technique hard/soft et réseau aux utilisateurs (helpdesk), en français et en néerlandais
• Compétences linguistiques :

+ en français : faire des synthèses, rédiger des rapports, communiquer avec des clients et collègues, rédiger des CV et lettres de candidature, s'exprimer correctement lors de l'entretien d'embauche,...

+ en néerlandais : communiquer avec des utilisateurs, des clients ou des collègues néerlandophones, plus particulièrement sur des sujets techniques, faire face à un entretien d'embauche en néerlandais...

+ en anglais : comprendre des textes techniques, demander ou communiquer des informations techniques...

Stage en entreprise (5 semaines)
Possibilité de suivre un module de recherche d'emploi de 8 semaines après la période de formation et de stage.

Certification(s) visée(s):

Attestation de formation professionnelle

Formation professionnelle - Organismes d'insertion socioprofessionnelle OISP

Organisation

Durée :

13 mois

Horaire :

lundi mardi mercredi jeudi de 8h30 à 17h00 ET vendredi de 8h30 à 13h30

Début :

17 septembre 2012

Coût :

Gratuit (garantie de 25 €) -

Conditions d'admission

Prérequis

Etre demandeur d'emploi inoccupé.. Avoir au moins 18 ans. Priorité aux personnes sans cess.

Réussir

Tests d'aptitude (test en néerlandais) ainsi qu'un entretien individuel de motivation. .

Intéressé(e) ?

Remarques

Les personnes intéressées par cette formation peuvent, à partir du 10 mai 2012, téléphoner au secrétariat du COFTEN, du lundi au jeudi, de 8h30 à 12h et de 14h à 16h, et le vendredi, de 8h30 à 13h30, pour s'inscrire à une séance d'information et de tests et devront apporter leur carte d'identité et leur attestation d'inscription chez Actiris (A15).

Possibilité d'accès à une crèche située à Saint-Josse, pendant toute la durée de la formation.