Fiche formation

offVendeur et réparateur d'objets connectés (moins de 25 ans)

Réf. 7523 CLA - Mise à jour 05 septembre 2017
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    • Développer un savoir-être et une capacité à travailler en équipe, en ligne avec les besoins des employeurs
    • Comprendre et maîtriser les techniques de vente et comprendre par la pratique le concept d'orientation client
    • Comprendre et maîtriser les techniques de réparation d'objets connectés et les appliquer dans un atelier/magasin

    Programme

    Techniques de vente et initiation au concept d'orientation client, sur base de projets concrets :
    Connaître les 5 phases de la vente
    Savoir répondre aux objections
    Savoir négovier
    Savoir gérer les plaintes
    Comprendre les besoins du client
    Etc.

    Formation aux techniques de réparation des objets connectés (smartphones, tablettes, PC), comme en magasin :
    Savoir démonter, réparer, remonter des objets connectés (divers types et marques)
    Savoir trouver les informations techniques utiles
    Installer des laptops
    Poser des diagnostiques de réparation
    Etc.

    Formation coopérative, travail en équipe :
    Travail des attitudes professionnelles
    Communication
    Confiance en soi
    Etc.

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de participation de l'organisme

    Organisme d'insertion socio-professionnelle-contrat de formation professionnelle

    Organisation
    Durée

    12 semaines

    Horaire

    en journée de 9h à 16h30 temps plein

    Début

    25 septembre 2017

    Coût

    Gratuit -

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi inoccupé.. Avoir entre 18 et 24 ans. Avoir au maximum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence . - Être domicilié(e) en Région bruxelloise.

    Connaître

    - Test de français basé sur la compréhension d'un texte
    - Test de connaissances de base en calcul (les 4 opérations)
    - Participer à un entretien individuel qui consistera à échanger sur vos attentes et vos projets.

    Remarques

    Le projet est porté par le CF2M et Mister Genius.
    La formation se déroulera Avenue Louise (l'adresse exacte sera communiquée avant le début des cours)

    Pour toute information complémentaire :

    - Consultez le site http://teamlab.be/
    - Envoyer un message à info@teamlab.be

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    S'inscrire à une séance d'information via le formulaire présent sur le site :

    http://teamlab.be/

Organisme

off CF2M - Centre de formation 2 mille

    • Avenue du Parc 87-89
    • 1060
    • Saint-Gilles
  • 02 539 03 60
  • www.cf2m.be