Fiche formation

offVendeur | Vendeuse boutique : projet ‘S.KOOL’ avec City2

Réf. 8103 INY - Mise à jour 11 octobre 2019
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    La formation, basée sur le modèle de Skola en France (https://www.skola.fr), allie des cours orientés métiers à la pratique dans un ‘concept store’ regroupant des produits vendus par les différentes enseignes du centre commercial et par des partenaires externes. Les candidats seront aptes à la fin de la formation à être vendeur(se), réassortisseur(se) et caissier(ère).

    Programme

    Techniques de vente (60 h)

    • introduction au secteur de la grande distribution et la vente au détail
    • l’espace de vente - la présentation
    • les techniques de vente - les prix et les promotions
    • la gestion du stock - la sécurité et le vol
    • le téléphone - la gestion des plaintes
    • le travail de caisse - la gestion des plaintes
    • la gestion des plaintes des clients – la gestion des tensions entre collègues
    • la prévention du vol - quelle réaction face à un client suspect ?



    Communication (30h)

    • la communication verbale et non-verbale
    • la gestion constructive des problèmes
    • la gestion du temps



    Néerlandais orienté métier assuré par Bruxelles Formation langues (90h)

    Formation professionnelle individuelle en entreprise : mi-temps rémunéré dans le ‘concept store’ au sein de City 2 et en magasin dans une des entreprises partenaires 

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Type de formation

    Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Avant d’entrer en formation il est obligatoire de participer à une séance d’information et de test.

    Il n’y a pas d’inscription actuellement. Pour vous informer des prochaines inscriptions, vous pouvez suivre cette formation grâce à votre compte personnel Mon Dorifor, ou consulter régulièrement notre call center au 0800 555 66 si vous n’avez pas accès à internet.

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi. Avoir au maximum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .

    • être domicilié en Région bruxelloise
    • être capable de prendre des initiatives et avoir le sens des responsabilités
    • être prêt à travailler en horaire flexible (samedis compris !)



    Dans le cadre du Fond Social Européen, priorité est donnée aux personnes âgées de moins de 30 ans au moment de l'inscription.

    Connaître

    • Un entretien de motivation
    • Bonne maitrise du français oral
    • SkoolWeek : du 1/10 au 4/10 une semaine est prévue pour permettre aux stagiaires de confirmer leur motivation 
    .

    Remarques

    Attention
    Toute la formation est donnée au sein du centre commercial City 2.
    Cette formation est organisée en collaboration avec Actiris, l’Association des commerçants de City2 et AG Real Estate.

    Pour plus d'information contactez Mathias Cristofaletti:
    mcristofaletti@actiris.be

    c/form. QJ221000

    Organisation
    Durée

    3 mois à temps-plein + contrat de travail de minimum 3 mois à mi-temps dans un des magasins de City 2

    Horaire

    temps plein

    Début

    du 14/10/2019 au 17/01/2020 / Une séance d’information est organisée 2 fois par mois.

    Coût

    Gratuit -