Fiche formation

offVendeuse - vendeur multimédia et téléphonie

Réf. 5347 VEV - Mise à jour 13 fevrier 2019
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Les magasins spécialisés embauchent et sont à la recherche de personnes avec le sens du commerce, une passion pour les nouvelles technologies et de bonnes connaissances en langues.

    En fin de formation vous serez en mesure :

    · Accueillir et informer la clientèle, déceler ses besoins et motivation d’achat.

    · Argumenter une vente à partir d’une approche produit ou d’une approche client.

    · Conclure la vente et en assurer le suivi.

    · Gérer les paiements conformément aux procédures fixées par le magasin.

    · Participer à la gestion du stock et au merchandising.

    · Assurer la qualité constante du service et contribuer au bon fonctionnement du magasin.

    Programme

    • Configuration PC/tablettes/smartphone (112h)
    -Système d’exploitation (Windows ; Mac OS ; Linux) (42h)
    -Installation poste (Installation OS Windows, Mac et Linux (configuration) +Logiciels) (35h)
    -Installation Smartphone/tablette (IOS/android/windows/autres) (10.5h)
    -Hardware : atelier (Pc/tablette/smartphone) (24.5h)

    • Internet (Veille technologique) (14h)
    • Langue : Français (17.5h) Anglais (35h) Néerlandais (105h)
    • Support Technique – Troubleshooting hardware et software (42h)
    • Stage d’observation (21h)
    • Développement professionnel (Estime de soi et assertivité ; Communication) (21h)
    • Evaluation : (31.5h)

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Type de formation

    Organisme d'insertion socio-professionnelle - Contrat de formation professionnelle pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Présentez-vous directement et sans vous inscrire à l’une des séances d’informations suivantes à 11h : le 19 et 26 Mars

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans.

    - Priorité aux personnes n’ayant pas terminé les humanités supérieures.
    - Etre domicilié en Région bruxelloise.

    Connaître

    - Aucune connaissance technique spécifique n'est demandée

    - Passer l'entretien avec le coordinateur de la formation.

    .

    Remarques

    · Module de détermination d'une semaine avant l'entrée en formation.

    · Rencontre avec des employeurs du secteur.

    c/form. QJ224000

    Organisation
    Durée

    11 mois, 4 semaines de stage en entreprise.

    Horaire

    en journée temps plein

    Début

    1er avril

    Coût

    Gratuit -

Organisme

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