Fiche formation

offVendeuse - vendeur multimédia et téléphonie (moins de 26 ans)

Réf. 5347 VEV - Mise à jour 13 decembre 2017
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Les magasins spécialisés embauchent et sont à la recherche de personnes avec le sens du commerce, une passion pour les nouvelles technologies et de bonnes connaissances en langues.

    En fin de formation vous serez en mesure :

    · Accueillir et informer la clientèle, déceler ses besoins et motivation d’achat.

    · Argumenter une vente à partir d’une approche produit ou d’une approche client.

    · Conclure la vente et en assurer le suivi.

    · Gérer les paiements conformément aux procédures fixées par le magasin.

    · Participer à la gestion du stock et au merchandising.

    · Assurer la qualité constante du service et contribuer au bon fonctionnement du magasin.

    Programme

    • Configuration PC/tablettes/smartphone (112h)
    -Système d’exploitation (Windows ; Mac OS ; Linux) (42h)
    -Installation poste (Installation OS Windows, Mac et Linux (configuration) +Logiciels) (35h)
    -Installation Smartphone/tablette (IOS/android/windows/autres) (10.5h)
    -Hardware : atelier (Pc/tablette/smartphone) (24.5h)

    • Internet (Veille technologique) (14h)
    • Langue : Français (17.5h) Anglais (35h) Néerlandais (105h)
    • Support Technique – Troubleshooting hardware et software (42h)
    • Stage d’observation (21h)
    • Développement professionnel (Estime de soi et assertivité ; Communication) (21h)
    • Evaluation : (31.5h)

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Organisme d'insertion socio-professionnelle-contrat de formation professionnelle

    Organisation
    Durée

    11 mois, 4 semaines de stage en entreprise.

    Horaire

    en journée temps plein

    Début

    fin février

    Coût

    Gratuit -

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi. Avoir entre 18 et 25 ans. Avoir au minimum le certificat de l'enseignement secondaire inférieur de plein exercice (CESI ou CESDD) ou son équivalence . - Priorité aux personnes n’ayant pas terminé les humanités supérieures.
    - Etre domicilié en Région bruxelloise.

    Connaître

    - Aucune connaissance technique spécifique n'est demandée

    - Passer l'entretien avec le coordinateur de la formation..

    Remarques

    · Module de détermination d'une semaine avant l'entrée en formation.

    · Rencontre avec des employeurs du secteur.

    c/form. QJ224000

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Présentez-vous directement et sans vous inscrire à l’une des séances d’informations suivantes : 14/11, 21/11, 28/11, 5/12, 12/12, 19/12 2017 à 11h00 ainsi que le 4 et le 11 janvier 2018 à 11h.

Organisme

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