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Objectif et Contenu

Objectif

Cette formation s’adresse à tout chercheur d’emploi et vise à former à la fonction de collaborateur administratif dans un service interne d’un département. Vous faites le suivi de dossiers internes et de dossiers clientèle. 

Programme

La formation se compose de 2 parties. La partie 1 dure au maximum 16 semaines (à temps plein), selon votre niveau de départ et votre rythme. La partie 2 dure au maximum 20 semaines, selon les modules que vous choisissez.Vous recevrez un programme sur mesure et vous en discuterez avec l'instructeur. Vous travaillez de manière autonome et suivez un parcours d'apprentissage individuel: vous acquérez des connaissances en ligne, participez aux ateliers.

• Biotoop: Une société fictive qui vend des produits biologiques.

Une connaissance de base pour comprendre les tâches journalières d'une entreprise:
Achat et vente des produits
Suivi du stock
Facturation
Un bon contact client
Compétences communicationnelles pour les clients
MS Office
Coaching pour entretien d'embauche et accompagnement vers un emploi.

• Leerbedrijf: Pour pratiquer les bases acquises au Biotoop. 

Administration via un système ERP
Logistique 
Langues
Communication oral et par écrit en fonction de l'emploi (néerlandais, français, anglais);
MS Office et facturation
Relation clients
Coaching pour entretien d'embauche et accomp

Certification(s) visée(s)

Attestation de formation professionnelle
Certificat de formation professionnelle

Type de formation

VDAB - Contrat de formation pour chercheur d'emploi -VDAB- Opleidingscontract vo

Conditions d'admission

Prérequis administratif

Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans. Avoir au minimum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence.

• Etre chercheur d'emploi
• Minimum 1.2 (A2) en néerlandais
• Minimum 3.2 (B2) en français

Connaître

Une compétence de base en TIC
Travaillez de façon autonome et avoir la capacité d'apprentissage nécessaire
L'efficacité et la précision sont un plus

Pour le programme, vos connaissances et compétences sont testées à travers une évaluation: compétences linguistiques, connaissances PC..

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Remarques

Cette formation se passe entièrement en néerlandais. Vous ne maîtrisez pas du tout le néerlandais? Aucun problème: VDAB vous propose une immersion linguistique et/ou des cours de néerlandais liés au métier.