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Objectif et Contenu

Objectif

Former des aides ménager(ère)s compétent(e)s pour travailler dans le secteur des titres-services et répondant aux exigences de savoir-faire et de savoir-être des agences de titres-services.

Programme

La formation comporte les modules suivants :

- Le secteur des titres-services : le travail dans le secteur des titres-services
- Le bien-être au travail : l'ergonomie des postures au travail; la sécurité au travail; les règles d'hygiène au travail
- Le nettoyage : le nettoyage organisé et l'entretien dans une habitation; les surfaces de nettoyage; les produits de nettoyage; les précautions à prendre avec les produits; les vêtements de nettoyage; le matériel de nettoyage
- Le repassage : utilisation d'une centrale à vapeur, entretien de celle-ci; le tri du linge et son rangement chez les clients
- La communication professionnelle au travail : se connaître et s'améliorer; répondre aux attentes de l'employeur; savoir communiquer et s'affirmer avec les clients
- La gestion des normes et des règles professionnelles au travail : professionnalisme, déontologie et discrétion

Type de formation

Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

Conditions d'admission

Prérequis administratif

Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans. Avoir le certificat de l'enseignement secondaire inférieur ou du deuxième degré de plein exercice (CESI ou CESDD) ou son équivalence mais ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence.

- Etre domicilié en Région bruxelloise

Connaître

- Entretien de motivation

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Remarques

- Formation déconseillée aux femmes enceintes

- Il n'y a pas de limite d'âge mais le groupe devra être constitué au moins à 40% de personnes âgées de moins de 30 ans

c/form. ZG260000