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Conseiller | Conseillère service clientèle : préformation

• Objectif et Contenu

  Objectif

  Préparer des candidats à une formation qualifiante de conseiller (ère) service clientèle en leur faisant découvrir le métier et en s’assurant qu’ils aient les compétences requises pour entrer en formation qualifiante dans ce secteur.

  Programme

  ·         Découverte du secteur et du métier
  
  ·         Compétence de base en vente
  
  ·         Initiation aux logiciels de bureautique
  
  ·         Initiation aux outils collaboratifs et réseaux sociaux
  
  ·         Travail sur l’expression et la communication

  Certification(s) visée(s)

  Attestation de formation professionnelle

  Type de formation

  Organisme d'insertion socio-professionnelle - Contrat de formation professionnelle pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

  Intéressé(e) ?

  Que faire

  ·         Contactez LOSSEAU Emérence 02/240.67.61 ou 0470/22 20 50 elosseau@milocs.be pour vous inscrire à une séance d’information.
  

• Conditions d'admission

  Prérequis administratif

  Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans. Ne pas avoir le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .

  ·         Avoir une bonne compréhension du français oral et écrit
  
  ·         Capacité à s’exprimer aisément en français
  
  ·         Souhait de poursuivre la formation qualifiante liée à la préformation
  
  ·         Et par la suite, accepter les conditions et les horaires spécifiques de ce métier

  Connaître

  ·         Avoir suivi la procédure de recrutement et de sélection. La participation à chacune de ces  étapes  est obligatoire.
  
  -        Participation aux séances d’information
  
  -        Passation du test d’admission portant sur les connaissances en français et en bureautique de base
  
  -        Réussite d’un entretien de motivation

  .

  Remarques

  La préformation  est organisée en partenariat  avec CEFORA, Bruxelles Formation, Actiris et le Fonds Social Européen. Elle aura lieu à la Mission Locale de Schaerbeek, rue de Jérusalem, 46 à 1030 Bruxelles

  www.milocs.be

  https://www.facebook.com/milocs.be/

  Organisation

  Durée

  5 semaines

  Horaire

  lundi mardi mercredi jeudi vendredi temps plein

  Début

  20 avril au 22 mai 2020 / 5 octobre au 6 novembre 2020 / 2 fois par an

  Coût

  Gratuit -