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L'assertivité comme outil de travail

• Objectif et Contenu

  Programme

  Comment se faire entendre sans agresser ? développer les comportements adéquats pour obtenir la collaboration des autres.
  Objectif
  Comment se faire entendre sans agresser ?
  S'affirmer en reconnaissant l'autre, pour favoriser une communication efficace dans l'entreprise
  Public
  Tout public
  Nombre de participants
  maximum 8 personnes
  Lieu
  Bruxelles Formation, Pôle Entreprises Rue de Stalle 67 - 1180 Bruxelles (1er étage)
  Programme
  · L'assertivité, cocktail de différents comportements : respect mutuel, équivalence, ouverture et honnêteté. Définir, manifester et faire respecter ses valeurs.
  · La communication assertive entre collègues, avec son responsable. Prendre sa place sans empiéter sur celle des autres.
  · Comprendre le point de vue de son interlocuteur.
  · Le Feedback : le recevoir, le donner.
  · Présentation de l'assertivité par rapport à l'agressivité, la fuite et la manipulation.
  · L'importance du non - verbal dans la communication assertive.
  · La recherche de solutions positives et réalistes.
  Développer son assertivité, c'est avoir davantage de maîtrise de et dans la communication et, par là même, mieux gérer son stress.
  Méthodologie
  Jeux de rôle, débats, mises en situation, réflexions individuelles et groupes, exploitation de situations amenées par les participants, analyse de vidéos
  Durée
  2 jours + 1 jour de coaching collectif

  Certification(s) visée(s)

  Eventuellement attestation de participation de l'organisme

  Type de formation

  Institutionnel

  Intéressé(e) ?

  Que faire

  Prenez contact par téléphone ou par courriel à entreprises@bruxellesformation.be.
  

• Conditions d'admission

  Prérequis administratif

  Pour les particuliers avec activité professionnelle ou les entreprises souhaitant former leur personnel.

  Remarques

  Organisation

  Durée

  3 jours

  Horaire

  en journée 9h - 16h30

  Début

  Les 19 et 26 septembre et 3 octobre 2019

  Coût

  405 € la session des 3 jours -