Fiche formation

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Les bases de la communication interpersonnelle (e-learning)

Réf. 8698 SRE - Mise à jour 04 septembre 2020
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    • Sensibiliser à l’importance de la communication et de l’interaction dans toutes les situations professionnelles d’entretien (négociation, recrutement, évaluation, décision,…)
    • Découvrir le fonctionnement en interaction de ses interlocuteurs, de manière à pouvoir adapter sa propre communication et s’ajuster, pour gagner en impact et en efficacité
    • Etre capable d’adopter une attitude de communication qui soit en phase avec son propre état d’esprit, et favorise l’établissement d’un dialogue constructif.

    Programme

    2 modules :

    Communiquer et collaborer : perception et interaction 

    • Capsule 1 : Introduction
    • Capsule 2 : Qu'est-ce que la communication ?
    • Capsule 3 : Les styles de communication


    Communiquer et collaborer : contrôle et feedback

    • Capsule 4 : Sortir des transactions inefficaces : écoute interactive et questionnement
    • Capsule 5 : Sortir des transactions inefficaces : feedback, dire non et faire passer des messages difficiles
    • Capsule 6 : Contrôler et taiter les erreurs
    • Capsule 7 : Autres outils de communication : téléphone, courrier électronique et langage corporrel


    Consulter le programme détaillé sur le site de l'organisme.

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de participation de l'organisme

    Type de formation

    Enseignement privé

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Inscrivez-vous en ligne sur le site de l'organisme.

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Disposer d'une première expérience en milieu professionnel.

    Remarques
    Organisation
    Durée

    2 jours

    Horaire

    en journée 9h30 à 17h

    Début

    13 octobre 2020

    Coût

    310 euros -

Organisme

off CFIP - Centre pour la formation et l'intervention psychosociologiques

    • Avenue Gribaumont 153
    • 1200
    • Woluwé-Saint-Lambert
  • 02 770 50 48
  • www.cfip.be

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