Fiche formation

offMieux communiquer au quotidien

Réf. 8348 GUL - Mise à jour 03 septembre 2019
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Nous communiquons tout le temps… mais bien communiquer ne s’apprend pas à l’école ! Cette formation vous permet de faire le point sur les obstacles à éviter, les points d’attention et quelques méthodes à employer dans des cas difficiles.

    Prendre conscience des pièges de la communication
    Comprendre les enjeux de la communication au quotidien
    Développer des bonnes pratiques pour être compris

    Programme

    Les principes de base :
    Tout est communication : « Il n’y a pas moyen de ne pas communiquer »
    Ma carte du monde
    Communication verbale et non verbale
    Distinguer un fait, une opinion, un jugement
    Les clés de la communication :
    Développer une écoute active
    Poser des questions
    Montrer de l’empathie
    Reformuler pour mieux comprendre, faire avancer la discussion, résumer…
    S’exprimer pour être compris :
    Clarté, précision, adaptation à son interlocuteur
    Utiliser le message en « je »
    Une technique dans les cas difficiles
    Le disque rayé

    Type de formation

    Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

    Intéressé(e) ?
  • Conditions d'admission
    Remarques
    Organisation
    Durée

    2 jours

    Début

    Les 11 et 18 décembre 2019

    Coût

    270 € -

Organisme

off Bruxelles Formation - BF entreprises