Fiche formation

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Technicienne support pc réseau

Réf. 2597 VEV - Mise à jour 08 juillet 2020
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    En tant que technicienne support pc réseau, vous serez capable : - d'aider les utilisateurs de PC, - de répondre à leurs questions, d'assurer la résolution de leurs problèmes ou les diriger vers le service le plus approprié. Cette profession est souvent un tremplin pour évoluer dans le domaine informatique : un secteur en pleine évolution où les offres d’emploi ne cessent d’augmenter.

    Programme

    - Hardware : Les composants du PC n’auront plus de secrets pour vous !
    - Software : Installation et paramétrage des systèmes d’exploitation, des logiciels de bureautique et utilitaires.
    - Troubleshooting : Technique et logique d’identification et de résolution des pannes software, hardware et réseau.
    - Bases en réseaux: Types (LAN, WAN) protocole (TCP, IP) et supports physiques.
    - Helpdesk et téléphone :Techniques de gestion d’un service helpdesk, développement des compétences en communication au téléphone.
    - Bureautique : Microsoft Word, Excel, PowerPoint, et Outlook.
    - Langues : Plus de 200 heures de cours d’anglais et de néerlandais et de nombreux exercices pratiques adaptés au métier.

    Sans oublier : Ateliers pratiques et projet de fin de formation. Développement professionnel et jobcoaching.

    Certifications : Des épreuves menant à la certification métier Technicienne support PC & réseau sont organisées tout au long de la formation. Cours et préparation à la certification ITIL V3.

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Type de formation

    Organisme d'insertion socio-professionnelle - Contrat de formation professionnelle pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

    Intéressé(e) ?
    Que faire

    Si vous souhaitez assister à une séance d’information, veuillez respecter les étapes suivantes :

    - Vous inscrire préalablement via le formulaire d’inscription en ligne sur notre site, dans chaque fiche-formation, à droite de l’écran, bouton « s’inscrire en ligne » ou https://www.interface3.be/fr/seances-info

    - Attendre la confirmation par email de votre inscription à la date choisie

  • Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre une femme. Etre chercheur d'emploi.

    · Priorité aux femmes n’ayant pas terminé les humanités supérieures (pas de CESS).

    Connaître

    · Test psychotechnique et tests de langues.

    · Entretiens avec la coordinatrice de la formation.

    .

    Remarques

    Un module d’orientation de deux semaines vous permettra de tester vos compétences avant de vous lancer en formation.

    Une préparation à la Certification ITIL est prévue après le stage de fin de formation.

    c/form. QE124000

    Organisation
    Durée

    11 mois, 6 semaines de stage

    Horaire

    en journée temps plein

    Début

    Février 2021

    Coût

    Gratuit -

Organisme

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