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Technicienne support pc réseau

• Objectif et Contenu

  Objectif

  En tant que technicienne support pc réseau, vous serez capable : - d'aider les utilisateurs de PC, - de répondre à leurs questions, d'assurer la résolution de leurs problèmes ou les diriger vers le service le plus approprié. Cette profession est souvent un tremplin pour évoluer dans le domaine informatique : un secteur en pleine évolution où les offres d’emploi ne cessent d’augmenter.

  Programme

  - Hardware : Les composants du PC n’auront plus de secrets pour vous !
  - Software : Installation et paramétrage des systèmes d’exploitation, des logiciels de bureautique et utilitaires.
  - Troubleshooting : Technique et logique d’identification et de résolution des pannes software, hardware et réseau.
  - Bases en réseaux: Types (LAN, WAN) protocole (TCP, IP) et supports physiques.
  - Helpdesk et téléphone :Techniques de gestion d’un service helpdesk, développement des compétences en communication au téléphone.
  - Bureautique : Microsoft Word, Excel, PowerPoint, et Outlook.
  - Langues : Plus de 200 heures de cours d’anglais et de néerlandais et de nombreux exercices pratiques adaptés au métier.
  
  Sans oublier : Ateliers pratiques et projet de fin de formation. Développement professionnel et jobcoaching.
  
  Certifications : Des épreuves menant à la certification métier Technicienne support PC & réseau sont organisées tout au long de la formation. Cours et préparation à la certification ITIL V3.

  Certification(s) visée(s)

  Attestation de formation professionnelle

  Type de formation

  Organisme d'insertion socio-professionnelle - Contrat de formation professionnelle pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

  Conditions d'admission

  Prérequis administratif

  Etre une femme. Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans.

  · Priorité aux femmes n’ayant pas terminé les humanités supérieures (pas de CESS).

  Connaître

  · Test psychotechnique et tests de langues.
  
  · Entretiens avec la coordinatrice de la formation.

  Remarques

  Un module d’orientation de deux semaines vous permettra de tester vos compétences avant de vous lancer en formation.
  
  Une préparation à la Certification ITIL est prévue après le stage de fin de formation.

  Organisation

  Durée

  11 mois, 6 semaines de stage

  Horaire

  en journée temps plein

  Début

  Février 2022

  Coût

  Gratuit -

  En pratique

  Pour s'informer et postuler

  Séances d'informations en Janvier 2023
  
  Inscrivez-vous sur : https://www.interface3.be/fr/seances-info