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Coronavirus – Adaptation des services de la Cité des métiers et de Bruxelles Formation 
Technicienne support pc réseau
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Objectif et Contenu
Objectif
En tant que technicienne support pc réseau, vous serez capable : - d'aider les utilisateurs de PC, - de répondre à leurs questions, d'assurer la résolution de leurs problèmes ou les diriger vers le service le plus approprié. Cette profession est souvent un tremplin pour évoluer dans le domaine informatique : un secteur en pleine évolution où les offres d’emploi ne cessent d’augmenter.
Programme
- Hardware : Les composants du PC n’auront plus de secrets pour vous !
- Software : Installation et paramétrage des systèmes d’exploitation, des logiciels de bureautique et utilitaires.
- Troubleshooting : Technique et logique d’identification et de résolution des pannes software, hardware et réseau.
- Bases en réseaux: Types (LAN, WAN) protocole (TCP, IP) et supports physiques.
- Helpdesk et téléphone :Techniques de gestion d’un service helpdesk, développement des compétences en communication au téléphone.
- Bureautique : Microsoft Word, Excel, PowerPoint, et Outlook.
- Langues : Plus de 200 heures de cours d’anglais et de néerlandais et de nombreux exercices pratiques adaptés au métier.
Sans oublier : Ateliers pratiques et projet de fin de formation. Développement professionnel et jobcoaching.
Certifications : Des épreuves menant à la certification métier Technicienne support PC & réseau sont organisées tout au long de la formation. Cours et préparation à la certification ITIL V3.Certification(s) visée(s)
Attestation de formation professionnelle
Type de formation
Intéressé(e) ?
Que faire
Si vous souhaitez assister à une séance d’information, veuillez respecter les étapes suivantes :
- Vous inscrire préalablement via le formulaire d’inscription en ligne sur notre site, dans chaque fiche-formation, à droite de l’écran, bouton « s’inscrire en ligne » ou https://www.interface3.be/fr/seances-info
- Attendre la confirmation par email de votre inscription à la date choisie -
Conditions d'admission
Prérequis administratif
Etre une femme. Etre chercheur d'emploi.
· Priorité aux femmes n’ayant pas terminé les humanités supérieures (pas de CESS).
Connaître
· Test psychotechnique et tests de langues.
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· Entretiens avec la coordinatrice de la formation.Remarques
Un module d’orientation de deux semaines vous permettra de tester vos compétences avant de vous lancer en formation.
Une préparation à la Certification ITIL est prévue après le stage de fin de formation.c/form. QE124000
Organisation
Durée
11 mois, 6 semaines de stage
Horaire
en journée temps plein
Début
Février 2021
Coût
Gratuit -
