offFemme | Valet de chambre (avec Horeca Forma Bruxelles)

Réf. 3766
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    Les femmes de chambre et leurs homologues masculins, les valets, ont en charge la propreté, l’ordre et le confort des chambres de l’hôtel. Chaque matin, la femme de chambre reçoit son plan de travail qui lui indique quelles sont les chambres à remettre en état. La femme de chambre travaille dans un hôtel où elle est chargée d’entretenir les chambres, les salles de bains et les sanitaires. Elle est responsable du bon ordre et de la propreté des étages et contribue à l’image de l’hôtel. Pendant les shift du soir, il y a un contact avec les clients.

    Programme

    La formation se déroule en 3 phases :

    • Une formation technique, dans le centre de formation (6 semaines) ;
    • Un stage en entreprise (6 semaines) ;
    • Une préparation à la recherche d’emploi (1 semaine).



    Programme de formation

    Apprentissage des techniques telles:

    • Connaissance de l’hôtel et de la fonction de femme/valet de chambre ;
    • L’entretien quotidien et l’entretien périodique ;
    • Connaître et appliquer les techniques de nettoyage de la chambre ;
    • Connaître et appliquer les techniques de nettoyage de la salle de bain ;
    • La répartition des tâches ;
    • Le bon produit, le bon matériel ;
    • Le bon parcours à suivre pendant l’entretien d’une chambre ;
    • Ne pas se briser le dos ;
    • Le personnel de chambre et la sécurité ;
    • La gestion du linge.



    Mais aussi, des modules de développement personnel :

    • La bonne attitude face au client ;
    • Gérer son stress et ses émotions ;
    • Connaître les horaires en vigueur ;
    • Connaître sa place dans la hiérarchie ;
    • Collaborer et s’intégrer dans une équipe ;
    • Comprendre et s’exprimer de manière simple en anglais (vocabulaire métier) ;
    • Les droits et les devoirs du contrats travail ;
    • Le développement durable en housekeeping.
    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Type de formation

    Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

    Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans.

    Avoir une flexibilité d'horaire

    Attention : Si vous êtes inscrit au VDAB ou au Forem, vous devez apporter votre demande de mobilité interrégionale le jour de la séance d’information. Pour plus d’informations, veuillez contacter le centre.

    Connaître

    Pas d’expérience professionnelle requise pour participer à la formation. Seules la motivation et la flexibilité horaire seront déterminantes.

    • test de mise en situation professionnelle
    • entretien de motivation
    Remarques

    La formation se donnera rue de l'Agrafe 70 à 1070 Anderlecht.

    Cette formation est organisée en collaboration avec le Fonds sectoriel Horeca Forma, Bruxelles Formation et Actiris

    Organisation
    Durée

    3 mois

    Horaire

    mardi mercredi jeudi vendredi samedi en journée 09h00 à 17h00 temps plein

    Attention, lors du stage les horaires peuvent varier en fonction du lieu de prestation.

    Début

    7 févier 2024 / 1 entrée par an

    Coût

    Gratuit -

    En pratique
    Pour s'informer et postuler
    Pour participer à une des séances d'information complétez le formulaire en ligne ou téléphonez au 02 550 00 10.
Rédacteur VNGCode formation BF QL220000

Organisme

off Bruxelles Formation - BF métiers urbains