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Vendeur | Vendeuse boutique : projet ‘S.KOOL’

• Objectif et Contenu

  Objectif

  La formation, basée sur le modèle de Skola en France www.skola.fr, allie des cours orientés métiers à la pratique dans un ‘concept store’ regroupant des produits vendus par les différentes enseignes du centre commercial et par des partenaires externes. Les candidats seront aptes à la fin de la formation à être vendeur(se), réassortisseur(se) et caissier(ère).

  Programme

  Techniques de vente (60 h)

  • introduction au secteur de la grande distribution et la vente au détail
  • l’espace de vente - la présentation
  • les techniques de vente - les prix et les promotions
  • la gestion du stock - la sécurité et le vol
  • le téléphone - la gestion des plaintes
  • le travail de caisse - la gestion des plaintes
  • la gestion des plaintes des clients – la gestion des tensions entre collègues
  • la prévention du vol - quelle réaction face à un client suspect ?

  
  
  Communication (30h)

  • la communication verbale et non-verbale
  • la gestion constructive des problèmes
  • la gestion du temps

  
  
  Néerlandais orienté métier assuré par Bruxelles Formation langues (90h)
  
  Formation professionnelle individuelle en entreprise : mi-temps rémunéré dans un ‘concept store’ et en magasin dans une des entreprises partenaires 

  Certification(s) visée(s)

  Attestation de formation professionnelle

  Type de formation

  Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

  Conditions d'admission

  Prérequis administratif

  Etre chercheur d'emploi. Avoir au maximum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .

  • être capable de prendre des initiatives et avoir le sens des responsabilités
  • être prêt à travailler en horaire flexible (samedis compris !)

  
  
  Dans le cadre du Fonds Social Européen, priorité est donnée aux demandeurs d’emploi domiciliés en Région Bruxelles-Capitale.

  Connaître

  • Un entretien de motivation
  • Bonne maitrise du français oral
  • SkoolWeek : une semaine est prévue pour permettre aux stagiaires de confirmer leur motivation 

  Remarques

  Attention
  Cette formation est organisée en collaboration avec Actiris et une Association des commerçants.

   

  Organisation

  Durée

  3 mois à temps-plein + contrat de travail de minimum 3 mois à mi-temps dans un magasin

  Horaire

  temps plein

  Début

  2022. La date sera communiquée ultérieurement. / Une fois par an

  Coût

  Gratuit -

  En pratique

  Il n’y a pas d’inscription actuellement. Pour être informé de la reprise des inscriptions, cliquez sur "Suivre".