offVendeur | Vendeuse boutique : projet ‘S.KOOL’

Réf. 8103
  • Objectif et Contenu
    Objectif

    La formation, basée sur le modèle de Skola en France www.skola.fr, allie des cours orientés métiers à la pratique dans un ‘concept store’ regroupant des produits vendus par les différentes enseignes du centre commercial et par des partenaires externes. Les candidats seront aptes à la fin de la formation à être vendeur(se), réassortisseur(se) et caissier(ère).

    Programme

    Techniques de vente (60 h)

    • introduction au secteur de la grande distribution et la vente au détail
    • l’espace de vente - la présentation
    • les techniques de vente - les prix et les promotions
    • la gestion du stock - la sécurité et le vol
    • le téléphone - la gestion des plaintes
    • le travail de caisse - la gestion des plaintes
    • la gestion des plaintes des clients – la gestion des tensions entre collègues
    • la prévention du vol - quelle réaction face à un client suspect ?



    Communication (30h)

    • la communication verbale et non-verbale
    • la gestion constructive des problèmes
    • la gestion du temps



    Néerlandais orienté métier assuré par Bruxelles Formation langues (90h)

    Formation professionnelle individuelle en entreprise : mi-temps rémunéré dans un ‘concept store’ et en magasin dans une des entreprises partenaires 

    Certification(s) visée(s)

    Attestation de formation professionnelle

    Type de formation

    Bruxelles Formation - Contrat de formation pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

    Conditions d'admission
    Prérequis administratif

    Etre chercheur d'emploi. Avoir au maximum le certificat de l'enseignement secondaire supérieur de plein exercice (CESS) ou son équivalence .

    • être capable de prendre des initiatives et avoir le sens des responsabilités
    • être prêt à travailler en horaire flexible (samedis compris !)



    Dans le cadre du Fonds Social Européen, priorité est donnée aux demandeurs d’emploi domiciliés en Région Bruxelles-Capitale.

    Connaître

    • Un entretien de motivation
    • Bonne maitrise du français oral
    • SkoolWeek : une semaine est prévue pour permettre aux stagiaires de confirmer leur motivation 

    Remarques

    Attention
    Cette formation est organisée en collaboration avec Actiris et une Association des commerçants.

     

    Organisation
    Durée

    3 mois à temps-plein + contrat de travail de minimum 3 mois à mi-temps dans un magasin

    Horaire

    temps plein

    Début

    2022. La date sera communiquée ultérieurement. / Une fois par an

    Coût

    Gratuit -

    En pratique

    Il n’y a pas d’inscription actuellement. Pour être informé de la reprise des inscriptions, cliquez sur "Suivre".

Rédacteur INYCode formation BF QJ221000