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Objectif et Contenu

Objectif

Les magasins spécialisés embauchent et sont à la recherche de personnes avec le sens du commerce, une passion pour les nouvelles technologies et de bonnes connaissances en langues.

En fin de formation vous serez en mesure :

· Accueillir et informer la clientèle, déceler ses besoins et motivation d’achat.

· Argumenter une vente à partir d’une approche produit ou d’une approche client.

· Conclure la vente et en assurer le suivi.

· Gérer les paiements conformément aux procédures fixées par le magasin.

· Participer à la gestion du stock et au merchandising.

· Assurer la qualité constante du service et contribuer au bon fonctionnement du magasin.

Programme

- Produits et Softwares

- Attitudes commerciales

- Cours de langues

- Bureautique

- Gestion de point de vente

- Insertion professionnelle

Certification(s) visée(s)

Attestation de formation professionnelle

Type de formation

Organisme d'insertion socio-professionnelle - Contrat de formation professionnelle pour chercheur d'emploi reconnu par Bruxelles Formation

Conditions d'admission

Prérequis administratif

Etre chercheur d'emploi. Avoir au moins 18 ans.

- Priorité aux personnes n’ayant pas terminé les humanités supérieures.
- Etre domicilié en Région bruxelloise.

Connaître

- Aucune connaissance technique spécifique n'est demandée

- Passer l'entretien avec le coordinateur de la formation.

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Remarques

· Module de détermination d'une semaine avant l'entrée en formation.

· Rencontre avec des employeurs du secteur.

c/form. QJ224000